Termos de Serviço (Termos de Uso)
Seja bem-vindo à nossa loja virtual! Ao navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Cadastro e Segurança
- Para realizar compras, o cliente deve preencher seus dados de forma correta e verdadeira.
- A segurança da sua senha de acesso à plataforma Nuvenshop é de sua total responsabilidade.
2. Produtos, Cores e Produção Artesanal
- Características das Peças: Por se tratar de um trabalho artesanal de costura criativa, pequenas variações no posicionamento da estampa ou nas medidas (de poucos milímetros) podem ocorrer e fazem parte do charme da peça única.
- Cores: As cores dos tecidos (100% algodão ou reciclados) podem sofrer leves variações de tonalidade dependendo da calibragem de cores do monitor do seu computador ou da tela do seu celular.
3. Preços e Formas de Pagamento
- Todos os preços expostos na loja são finais, mas não incluem o valor do frete, que é calculado antes da finalização da compra.
- Reservamo-nos o direito de alterar preços, criar promoções ou descontinuar produtos sem aviso prévio.
4. Prazo de Envio e Entrega
Prazo de Produção
- Peças prontas: são peças que já estão confecionadas e disponíveis em nosso estoque. Prazo de Postagem: O produto será postado em até 2 dias úteis a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
- Peças Sob Encomenda: O tempo de confecção varia de 7 a 15 dias uteis contados a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento, e estará indicado no anúncio do produto. Esse prazo pode variar na dependência da quantidade de peças, e disponibilidade de material, principalmente no que se refere à disponibilidade de tecido (estampa e/ou cor) escolhida pelo Comprador. Caso a estampa / tema escolhido pelo Comprador não esteja disponível no Catálogo de Estampas da Loja Virtual e necessite de compra externa, ao prazo de produção será somado o prazo necessário para compra e recebimento do tecido na estampa escolhida pelo Comprador.
- Peças Personalizadas - Início da Produção: O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados de personalização (nome a ser bordado e medidas solicitados pela Vendedora). Caso a estampa / tema escolhido pelo Comprador não esteja disponível no Catálogo de Estampas da Loja Virtual e necessite de compra externa, ao prazo de produção será somado o prazo necessário para compra e recebimento do tecido na estampa escolhida pelo Comprador.
- Erros de Endereço: O preenchimento correto do endereço de entrega é responsabilidade do comprador. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente, o custo do novo frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
5. Propriedade Intelectual
- Todas as fotos, logotipos, textos e designs das peças apresentados neste site são de propriedade da nossa marca. É proibida a cópia ou reprodução sem autorização prévia.
6. Atendimento e Legislação
- Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Para solucionar qualquer dúvida sobre estes termos, o cliente pode entrar em contato com nossos canais oficiais de atendimento.
